브랜치페이지 · 이용정책

해지·환불정책

안내 기준일: 2026년 9월 10일 · 버전 2026-09-10.card-first.1

자동 갱신 중단과 즉시 해지

자동 갱신 중단은 다음 회차의 결제를 멈추는 신청입니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 이후 이용료는 청구하지 않습니다. 다음 결제 시점 전에 요청을 접수해 주세요.

즉시 해지·환불은 남은 유료 이용을 종료하고 환불을 받는 신청입니다. 해지를 위해 별도 위약금이나 처리 수수료를 부과하지 않습니다. 홈페이지 삭제나 회원 탈퇴를 먼저 해야만 해지를 신청할 수 있는 것은 아닙니다.

환불 기준

남은 기간의 계산

환불액 = 해당 회차에 실제 결제한 금액 × (해지 접수 시점부터 이용 기간 종료까지 남은 시간 ÷ 해당 회차의 전체 이용 시간)입니다. 금액에는 부가가치세가 포함되며, 원 미만은 이용자에게 유리하게 올림합니다. 환불액은 실제 결제액을 넘지 않습니다.

스탠다드 30일 무료체험 중에는 청구된 금액이 없어 환불액이 발생하지 않습니다. 체험 종료 전에 구독·결제 관리에서 자동결제를 해지하면 첫 결제를 중지하고 남은 체험 기간은 유지합니다. 다시 신청해도 원래 체험 종료일은 연장되지 않습니다. 첫 유료 결제 후 7일 환불 기간은 체험 시작일이 아니라 실제 첫 결제일부터 계산합니다.

예를 들어 19,900원을 결제한 회차의 이용 기간이 정확히 30일이고 10일을 이용한 뒤 즉시 해지를 접수했다면, 남은 20일에 대해 13,267원을 환불합니다. 한 달의 실제 길이와 접수 시각에 따라 금액은 달라집니다. 첫 결제 7일 이내 전액 환불에 해당하면 이 계산을 적용하지 않습니다.

신청과 처리 절차

1. 로그인 후 ‘구독·결제 관리’에서 자동 갱신 해지 또는 즉시 종료·환불을 신청할 수 있습니다. 아래 고객 문의 창구로 가입 이메일, 매장 주소, 신청 유형을 알려 주셔도 됩니다. 카드번호나 비밀번호를 보내지 마세요.
2. 본인과 결제 내역을 확인한 뒤 해지 적용 시점, 환불 금액과 산정 내역을 안내합니다. 고객에게 불리하게 처리 담당자의 확인 시점으로 해지 접수 시각을 늦추지 않습니다.
3. 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리하고, 카드 결제는 지체 없이 원래 결제수단의 청구 정지·취소를 요청합니다. 확인에 필요한 정보가 빠져 있으면 즉시 알려 드리며, 내부 확인 절차를 이유로 법정 처리 기한을 임의로 늦추지 않습니다. 카드 한도 복구 시점은 카드사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

운영 사업자: 헤이래티(HeyRatty) · 대표자: 박세현
문의·권리 행사·해지·환불 접수: dev.blackbull@gmail.com / 010-6216-0412
사업장 주소: 서울특별시 광진구 아차산로 212, 지하1층 103호 59호실(자양동, 더포디엄830)

고객 문의 창구의 기술적 문제로 접수되지 않은 경우 확인 가능한 발송 기록 등으로 요청 시점을 확인합니다. 사업자 귀책, 표시·광고와 다른 서비스, 법정 청약철회 등 관계 법령에 따른 환불 및 손해배상 권리는 위 정책으로 제한하지 않습니다.

현재 테스트 이용

현재 무료 이용과 심사용 테스트 카드 인증에는 실제 대금 결제가 없으므로 청구 또는 환불할 금액이 없습니다. 테스트를 완료해도 유료 구독이 시작되지 않으며, 실제 유료 이용을 시작할 때 가격과 정기결제 조건을 다시 확인하고 동의받습니다.